Agentia de turism Dor travel ofera servicii de tururi ghidate, excursii, tabere, circuite, sejururi, evenimente si targuri si teambuildinguri

MODALITĂȚI DE PLATĂ

Serviciile și pachetele turistice comercializate de DOR TRAVEL S.R.L. pot fi achitate conform condițiilor comunicate pentru fiecare ofertă, rezervare sau contract.

Modalități de plată disponibile

În funcție de serviciul achiziționat și de modalitățile puse la dispoziție pentru oferta respectivă, plata poate fi efectuată prin:

Transfer bancar / ordin de plată

Plata se efectuează în contul indicat de DOR TRAVEL S.R.L. pe factură, proformă, confirmarea rezervării sau în instrucțiunile de plată transmise călătorului.

La efectuarea transferului vă rugăm să menționați numele călătorului și, dacă este disponibil, numărul facturii sau al rezervării.

Plată online cu cardul

Atunci când această opțiune este disponibilă pentru serviciul achiziționat, plata poate fi realizată online, prin intermediul procesatorului de plăți utilizat de DOR TRAVEL S.R.L.

Datele complete ale cardului sunt introduse în mediul securizat al procesatorului de plăți și nu sunt stocate de DOR TRAVEL S.R.L., în măsura în care plata este procesată integral prin infrastructura furnizorului de servicii de plată.

Alte modalități de plată

Dacă pentru o anumită rezervare sunt disponibile și alte modalități de plată, acestea vor fi comunicate călătorului înainte de efectuarea plății.

Avans și plata integrală

În funcție de condițiile fiecărui serviciu sau pachet turistic, la efectuarea rezervării poate fi solicitat:

un avans din valoarea totală;
plata în tranșe, conform unui calendar comunicat;
plata integrală.

Valoarea avansului, termenele de plată și soldul rămas sunt cele prevăzute în oferta, rezervarea, bonul de comandă, factura, contractul sau celelalte documente aferente serviciului achiziționat.

Moneda și cursul valutar

Prețul serviciului este comunicat în oferta aferentă.

Pentru serviciile de călătorie externe, plata poate fi efectuată în moneda indicată în documentele contractuale sau în RON, conform condițiilor contractuale aplicabile.

Atunci când plata se realizează în RON pentru un serviciu exprimat în valută, se aplică regula de conversie/cursul valutar indicată în contractul sau documentele aferente rezervării.

Confirmarea plății și a rezervării

Efectuarea unei plăți nu înlocuiește confirmarea rezervării atunci când serviciul solicitat necesită confirmarea disponibilității din partea DOR TRAVEL S.R.L. sau a unui furnizor.

Rezervarea se consideră confirmată în condițiile comunicate de DOR TRAVEL S.R.L. și prevăzute în documentele contractuale aplicabile.

Termenele de plată

Călătorul are obligația de a respecta termenele de plată prevăzute în contract, bonul de comandă, factură, confirmarea rezervării sau alte documente aferente pachetului.

Nerespectarea termenelor poate conduce la aplicarea prevederilor contractuale privind neplata, inclusiv anularea rezervării și/sau aplicarea penalităților prevăzute în contract.

Anulări și rambursări

Condițiile privind anularea de către călător, penalitățile aplicabile și eventualele rambursări sunt cele prevăzute în Condițiile generale de comercializare a pachetelor de servicii de călătorie, în oferta contractată și, după caz, în bonul de comandă sau celelalte documente care fac parte din contract.

Pentru anumite servicii pot exista condiții speciale de anulare stabilite de furnizorii serviciilor turistice, dacă acestea au fost comunicate călătorului și fac parte din condițiile rezervării.

Siguranța plăților

DOR TRAVEL S.R.L. nu solicită transmiterea prin e-mail sau mesagerie a datelor complete ale cardului bancar, a codului PIN sau a codului CVV/CVC.

În cazul plăților online, utilizați exclusiv pagina securizată de plată indicată de DOR TRAVEL S.R.L.

Pentru orice nelămurire privind o solicitare de plată, vă recomandăm să verificați autenticitatea acesteia contactând direct agenția.

Datele comerciantului

DOR TRAVEL S.R.L.
Sediu: Luna de Sus, str. Mică nr. 473B, județul Cluj
CUI: RO45469113
Nr. Registrul Comerțului: J2022000177128
Licență de turism nr. 2533
Telefon: 0744 671 685
E-mail: agentiadortravel@gmail.com